欢迎您,游客:1703040 登录 注册
论坛首页 > 在线投诉 > 物业问题
  • 189
    阅读
  • 2
    回复
  • 物业问题
  • 一抹清风吹面来
  • 主题1
  • 回复0
  • 积分106
  • 普通会员
  • 注册时间:
  • 2018-01-09 17:03:18
楼主 发表于 2018-01-09 17:04:09 [市房产局] [ 只看楼主 ]
针对田家庵区泉山附近,安装处小区所属东华物业极度不满。 其一,曾先后数次前往物业反映楼上住户卫生间漏水问题,但物业针对楼上住户卫生间漏水问题,未做任何处理工作,仅告知联系方式,让业主自己解决;其二,房屋装修期间,建筑垃圾未指定倾倒处,倾倒至一处后,物业所属建筑垃圾清运工人于楼下破口大骂,脏话不绝于耳,询问物业办公室后,告知是业主垃圾倾倒位置不对,针对垃圾倾倒问题已向邻居及物业表示歉意,但工人辱骂绝不能忍,然而物业员工给予回复“你倒的不对,他骂你就受着”,东华物业员工如此行径,是不可忍,望其严查;其三,近日全市大雪,虽过三四日,但物业仍未有任何动作,小区内目前可走路段,均为业主自主处理。 诸多行径有悖服务行业之宗旨,望严肃处理教育并给予回复。
  • hnswj
  • 主题2
  • 回复5
  • 积分126
  • 普通会员
  • 注册时间:
  • 2017-11-29 13:57:27
沙发发表于 2018-01-10 09:07:12 [ 只看该作者 ]
淮南物业是个大问题,已经严重影响市民幸福指数了,请政府部门行动起来,请习大大的巡视组重视
  • 市房产局
  • 主题20
  • 回复8453
  • 积分17487
  • 部门会员
  • 注册时间:
  • 2004-09-09 15:53:56
2楼发表于 2018-01-16 09:04:14 [ 只看该作者 ]

网友你好:

       经向物业了解,1、针对您反映的楼上漏水至楼下卫生间问题,小区物业当即就联系了楼上业主协调处理,并将楼上业主的电话号码告知反映人以方便当事人之间联系。

2、你户在房屋装修期间,未按小区物业规定将装修垃圾堆放在指定地点,而是屡次将建筑垃圾直接从窗口抛至一楼,造成楼下业主强烈不满,楼下业主多次到物业反映,而且给物业垃圾清运工作带来了困难。垃圾清运工和有些业主对这种行为表示不满,并非谩骂。

3、由于今年遭遇暴雪天气,暴雪后所有小区都出现树木损坏、出行困难、供电故障等现象,安装处小区也不例外,但物业人员于暴雪当天早上六点半全都抵达物业服务现场:

(1)第一时间联系机电队,排查供电线路进行维修,中午12点左右,小区恢复供电。

(2)联系绿化队,利用专业工具处理倒塌的大型树木,同时排查危险断技,抖落枝条上的积雪,并将挡道断枝移开,保证路面畅通。

(3)连续数天按“先主干道后次干道”原则铲雪,保证业主安全出行。

目前除雪工作仍在继续中,物业工作人员的辛劳,得到了业主的肯定,很多业主积极参与了铲雪工作中。由于金泉物业服务的范围较大,可能有服务不到之处请业主谅解。